Suporte

Nos apps de iOS e Android, não: lá todos os jogos funcionam offline contra o computador sem conta. Em um navegador web você sempre precisa de uma. Uma conta gratuita é necessária para jogar online, para os rankings, para entrar em uma mesa por código, para comprar o Premium e para restaurar uma compra; e ela leva seus jogos, suas estatísticas e seus amigos com você na troca de telefone. Pede só um e-mail e uma senha.

Nos apps de iOS e Android, sim. Sua primeira partida precisa de conexão uma vez, para iniciar o teste gratuito; depois disso todos os jogos funcionam totalmente offline contra a IA, sem conexão e sem dados móveis. Em um navegador web você precisa de conexão o tempo todo.

Crie uma mesa privada e compartilhe o código de convite. Seus amigos abrem o app, tocam em Join Friends and Family e depois em Join by code. A IA pode ocupar os lugares que ninguém pegar, então a partida sempre começa.

iOS 16 ou mais recente, e Android 9 ou mais recente.

O app está em inglês por enquanto, e mais idiomas estão a caminho. Este site está em 8.

Tudo o que o Premium tem, por 14 dias: os 59 jogos, jogo online e mesas privadas. Começa sozinho com a sua primeira partida, e não precisa de cartão.

Nada é cobrado. Você fica com 3 jogos de cartas à sua escolha, de graça e para sempre, offline contra o computador; escolhê-los precisa de conexão à internet uma vez. Por enquanto os jogos grátis são só de cartas; no futuro podemos incluir jogos de outros tipos no nível gratuito. Assine se quiser o catálogo inteiro e o jogo online.

Depende de onde você assinou. Nos apps, as assinaturas são vendidas e cobradas pela App Store ou pelo Google Play, e só eles podem cancelar ou reembolsar: abra as configurações de assinatura no seu aparelho — o botão «Gerenciar assinatura» do app leva direto. Na web, o plano anual é vendido pelo Paddle: abra a página Premium em play.vanikar.games para gerenciar ou cancelar, e veja a nossa Política de Reembolso em vanikar.games/pt/refunds para reembolsos (em até 14 dias após uma cobrança, escreva para support@vanikar.games). Cancelar interrompe as renovações futuras; você mantém o Premium até o fim do período pago.

Toque em «Restaurar compras» nas Configurações. Sua assinatura pertence à sua conta Vanikar, não ao aparelho. Uma assinatura web não precisa de nada: entre com a mesma conta.

Não: os 3 jogos gratuitos são uma escolha única. Use o teste para experimentar tudo antes de decidir, ou assine para liberar todos.

Fica tudo. Seu histórico, suas estatísticas e suas conquistas são mantidos, e você volta aos seus 3 jogos gratuitos offline. Se assinar de novo, o resto é restaurado.

Porque ela inicia o seu teste gratuito. O app fala com o nosso servidor uma vez para começá-lo, assim o teste fica registrado para o seu telefone e pode passar depois para uma conta. Daí em diante os jogos funcionam offline; só o jogo online precisa de conexão de novo.

Começa no momento em que você inicia a primeira partida em um app, não na instalação, e dura 14 dias com tudo o que o Premium tem. É por app e por telefone: um teste por telefone em cada app, e um por pessoa. Quando termina, o Card Games by Vanikar deixa você escolher 3 jogos de cartas para manter grátis para sempre, offline; escolhê-los precisa de conexão uma vez. O Chess & Checkers by Vanikar e o Board Games by Vanikar não têm jogos grátis depois do teste: precisam do Premium.

Ficam só no telefone. Desinstalar o app apaga tudo, e nada acompanha você para outro telefone. Criar uma conta envia esses dados e os guarda na conta.

A conta herda o teste que o seu telefone começou, contado a partir do dia em que começou, e não 14 dias novos. Se a conta já tinha a própria escolha de jogos grátis, vale a escolha da conta.

Sim. Comprar o Premium em um dos nossos apps conecta você automaticamente aos nossos outros apps no mesmo telefone: a mesma conta, sem um segundo login.

Toda tela bloqueada e toda tela de teste encerrado tem «Already have an account? Sign in». Toque e entre; seus jogos, suas estatísticas e o Premium voltam com a conta.

Sim. Xadrez e damas usa a mesma conta Vanikar, e a assinatura do Card Games o inclui — junto com o Board Games by Vanikar e cada jogo que lançarmos depois. O xadrez é jogado no navegador, em play.vanikar.games/chess-and-checkers: entre lá com a conta que você já tem.

Sim: uma única conta Vanikar serve para os dois, e a assinatura comprada no app móvel ou na web vale nos dois. Todos os jogos que você tem no app estão lá igualmente. O navegador sempre precisa de conta; só os apps do telefone jogam sem ela. Um detalhe: você só pode ficar conectado em um lugar por vez, então entrar em outro encerra a sessão que ainda estivesse ativa.

Abra My Profile pelo menu do app. Seu e-mail vem do cadastro e não pode ser alterado ali, então escreva para nós se precisar mudar.

Toque em «Forgot password?» na tela de entrada e siga o e-mail que chegar.

Você pode excluir no app, ou escrever para nós do e-mail da conta que fazemos isso. A exclusão é permanente. Uma assinatura web é cancelada junto com a conta; uma da App Store ou do Google Play precisa ser cancelada à parte nas configurações da sua loja.

Não. Nem no teste, nem na versão gratuita, nem no Premium, nem depois.

A voz na mesa funciona pelo Discord. Confira se o app tem permissão de microfone no seu telefone e se sua conta do Discord está vinculada no app.