Politica di rimborso

Questa traduzione è fornita per comodità. In caso di differenze con la versione inglese, prevale la versione inglese.

Questa politica spiega quando un pagamento per Premium, l’abbonamento di Vanikar LLC («Vanikar», «noi» o «nostro»), viene rimborsato e come chiederlo. Fa parte dei nostri Termini di servizio.

1. Conta dove hai acquistato Premium

Nelle nostre app per iOS e Android, Premium è venduto dall’Apple App Store o da Google Play, e i rimborsi seguono la politica dello store: Apple su reportaproblem.apple.com, Google secondo la politica di rimborso di Google Play. Non possiamo rimborsare noi stessi un acquisto fatto nello store.

Sul web, su play.vanikar.games, Premium è venduto dal nostro rivenditore e merchant of record Paddle.com, e si applica questa politica.

2. Abbonamenti web

Qualsiasi addebito per un abbonamento web — il primo pagamento o un rinnovo — è rimborsato integralmente se lo chiedi entro 14 giorni dall’addebito. Dopo 14 giorni un addebito non viene rimborsato; annulla invece per fermare i rinnovi futuri, e conservi Premium fino alla fine del periodo pagato.

3. Come chiederlo

• Scrivi a support@vanikar.games dall’indirizzo e-mail del tuo account, con la ricevuta o il numero d’ordine Paddle; oppure
• Chiedilo direttamente a Paddle su paddle.net.

Paddle restituisce l’importo al metodo di pagamento originale, di norma entro 5–10 giorni lavorativi. Un rimborso termina Premium immediatamente, e con esso qualsiasi blocco del prezzo Founder.

4. Pagamenti duplicati

Se ti abboni sul web mentre il tuo account ha già un abbonamento attivo, il pagamento duplicato viene rimborsato automaticamente.

5. I tuoi diritti di legge

Nulla in questa politica limita i diritti che hai come consumatore secondo la legge del paese in cui vivi.

6. Contatti

Vanikar LLC
E-mail: support@vanikar.games
Rete: vanikar.games