धनवापसी नीति

यह अनुवाद आपकी सुविधा के लिए है। अंग्रेज़ी संस्करण से कोई अंतर हो तो अंग्रेज़ी संस्करण ही मान्य होगा।

यह नीति बताती है कि Vanikar LLC («Vanikar», «हम» या «हमारा») की सदस्यता Premium का भुगतान कब वापस किया जाता है और इसके लिए अनुरोध कैसे करें। यह हमारी सेवा शर्तों का हिस्सा है।

1. आपने Premium कहाँ ख़रीदा, यह महत्वपूर्ण है

हमारे iOS और Android ऐप में Premium Apple App Store या Google Play द्वारा बेचा जाता है, और धनवापसी स्टोर की अपनी नीति के अनुसार होती है: Apple के लिए reportaproblem.apple.com पर, Google के लिए Google Play की धनवापसी नीति के अनुसार। स्टोर की ख़रीदारी हम स्वयं वापस नहीं कर सकते।

वेब पर play.vanikar.games में Premium हमारे पुनर्विक्रेता और मर्चेंट ऑफ़ रिकॉर्ड Paddle.com द्वारा बेचा जाता है, और यह नीति लागू होती है।

2. वेब सदस्यताएँ

वेब सदस्यता का कोई भी शुल्क — पहला भुगतान या नवीनीकरण — पूरी तरह वापस किया जाता है, यदि आप शुल्क के 14 दिनों के भीतर अनुरोध करें। 14 दिनों के बाद शुल्क वापस नहीं किया जाता; भविष्य के नवीनीकरण रोकने के लिए रद्द करें, और भुगतान की गई अवधि समाप्त होने तक Premium आपके पास रहता है।

3. अनुरोध कैसे करें

• अपने खाते के ईमेल पते से support@vanikar.games पर ईमेल करें, साथ में Paddle की रसीद या ऑर्डर नंबर; या
• Paddle से सीधे paddle.net पर अनुरोध करें।

Paddle राशि मूल भुगतान माध्यम में वापस करता है, सामान्यतः 5–10 कार्यदिवसों में। धनवापसी से Premium तुरंत समाप्त हो जाता है, और उसके साथ कोई भी Founder मूल्य-लॉक।

4. दोहरे भुगतान

यदि आप वेब पर सदस्यता लेते हैं जबकि आपके खाते में पहले से एक सक्रिय सदस्यता है, तो दोहरा भुगतान स्वतः वापस कर दिया जाता है।

5. आपके क़ानूनी अधिकार

इस नीति में कुछ भी उन अधिकारों को सीमित नहीं करता जो आपको उपभोक्ता के रूप में अपने निवास देश के क़ानून के अंतर्गत मिलते हैं।

6. संपर्क

Vanikar LLC
ईमेल: support@vanikar.games
वेब: vanikar.games